CECYTEV
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE
VERACRUZ
NOMBRE DE LA MAESTRA:
GEORGINA LARA DEL ÀNGEL
NOMBRES DE LOS INTEGRANTES:
- PABLO HERNANDEZ PECERO
- ARELY HERNANDEZ REYES
- CINTIA YOSSELIN MARTINEZ DE LA ROSA
- GABRIELA CISNEROS DEL ÀNGEL
- FLORICEL HERNANDEZ DEL ÀNGEL
NOMBRE DE LA MATERIA:
ADMINISTRACIÓN
NOMBRE DEL PROYECTO:
ESCUELA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN
GRADO Y GRUPO:
6 “C”
JUSTIFICACIÓN
El propósito principal de este
trabajo es conocer las teorías y los postulados de la Escuela científica de la
administración, además de conocer los representantes de las teorías antes
postuladas y sus aportaciones en el ámbito de esta escuela.
Al igual de
como las empresas en ese tiempo utilizaba la administración y como cambio su
forma de utilizarla después de todas las teorías publicadas en dicha escuela y
su aplicación en las empresas.
Además como
con este nuevo significado de la administración las empresas y fábricas
quisieron aumentar su producción buscando eliminar las perdidas y los
desperdicios.
Al igual de
saber cuáles fueron los fundamentos necesarios para elaborar dichas teorías y
quienes apoyaron a dichos autores a terminar y sostener los argumentos que
daban por hechos las teorías.
INTRODUCCIÓN
A
finales del siglo XIX inicia la tendencia de aplicar los métodos de la ciencia
a los problemas de la administración para dejar de apoyarse exclusivamente en
las experiencias; esto se conoció como Organización Racional del Trabajo (ORT),
que se basaba en el análisis del trabajo operacional, en el estudios de tiempos
y movimientos, en la división de las tareas y en la especialización del trabajo.
Las empresas
industriales quedan constituidas en el laboratorio y los ingenieros en los
investigadores del nuevo campo de la administración, apoyándose primeramente en
la observación y la medición, así como en métodos y técnicas de ingeniería
industrial.
Así, esta
escuela surgió de la investigación, observación y análisis sistemáticos de la
operación de las fábricas de diversas empresas, que buscaban incrementar su
producción a través de la racionalización del trabajo del obrero, eliminando
las perdidas y los desperdicios.
El
desarrollo de la corriente científica se presenta bajo dos enfoques:
TAYLORISMO: surge a finales del siglo XIX en los
Estados Unidos. Centra su atención en los niveles inferiores hasta los niveles
superiores considerando el todo; de tal forma que el énfasis en las tareas se
convierte en la principal característica de la administración científica. Su
principal precursor es Frederick Winslow Taylor.
FAYOLISMO: Surge en los inicios del siglo XX en
Francia. Centra su atención en toda la organización, tanto en la anatomía –
estructura- como en la fisiológica – funcionamiento- ; dicho enfoque, contrario
al Taylorismo, se desarrolla de arriba hacia abajo – de la gerencia hacia el
obrero- y del todo –organización- hacia sus partes –áreas o secciones-. Esta
nueva visión cambia el énfasis limitado en las tareas –en el enfoque de Taylor-
hacia uno globo abierto a toda la estructura. Su principal precursor es Henri
Fayol.
Ambos
enfoques coinciden en el objetivo de incrementar la productividad mediante el
aumento de la eficiencia, atributo distintivo de la escuela científica.
EN QUE
CONSISTE
El enfoque
típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las
tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los
métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de
alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos
aplicables a los problemas de la administración son la observación y la
medición. La escuela de la administración científica fue iniciada en el
comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor,
considerado el fundador de la moderna TGA.
A Esta
Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que hace
de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que
desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del
obrero.
CARACTERÍSTICAS
Salarios
altos y bajos costos unitarios de producción.
Aplicar
métodos científicos al problema global, con el fin de formular
Principios y
establecer procesos estandarizados.
Los
empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de
trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con
criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas. Los empleados
deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes. Debe
cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los
trabajadores. La racionalización del trabajo productivo debería estar
acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios
.
RACIONALIZACIÓN
DEL TRABAJO
Como entre
los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un
método más rápido y un instrumento más adecuado que los demás, estos métodos e
instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis
científico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a
criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir métodos empíricos
y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el
nombre de organización racional del trabajo ORT.
PRINCIPIOS
DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Principios
de la administración científica de Taylor.
Para Taylor,
la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los
cuatro principios siguientes:
1. Principio
de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario,
la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en
procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante
la planeación del método.
2. Principio
de la preparación / planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores
de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y
mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio
del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
4. Principio
de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
OTROS
PRINCIPIOS IMPLÍCITOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SEGÚN TAYLOR
Estudiar el
trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y
cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los
movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.
Estudiar
cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
Seleccionar
científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean
atribuidas.
Dar a los
trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea,
entrenarlos adecuadamente.
Separar las
funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y
delimitadas. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación
y control del trabajo como en su ejecución.
Preparar la
producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando
fueren alcanzados los estándares establecidos, también como otros premios e
incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
Estandarizar
los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a
ser utilizados. Dividir
proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los
consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción
proporcionado por la racionalización. Controlar la ejecución del trabajo, para
mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Clasificar
de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o
producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.
PERSPECTIVA:
Los principios
de Taylor.
1. -
Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).
2. - Obtener
armonía más que discordia en la acción de grupo.
3. - Lograr
la cooperación entre los seres humanos, en vez del individualismo caótico.
4. -
Trabajar en busca de una producción máxima en vez de una producción
restringida.
5. -
Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para su
propio beneficio y la mayor prosperidad de la compañía.
Principio de
excepción
Taylor adoptó un sistema de control operacional
bastante simple que se basaba no en el desempeño medio sino en la verificación
de las excepciones o desvío de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro
de los patrones normales no deben ocupar demasiada atención del administrador.
Según este principio, las decisiones más frecuentes deben reducirse a la rutina
y delegadas a los subordinados, dejando los problemas más serios e importantes
para los superiores; este principio es un sistema de información que presenta
sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la
práctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en
algún problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran
apenas los desvíos, omitiendo los hechos normales, volviéndolos comparativos y
de fácil utilización y visualización.
Principios
de eficiencia de Emerson
Buscó
simplificar los métodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor),
creyendo que aun perjudicando la perfección de la organización, sería más
razonable realizar menores gastos en el análisis del trabajo. Fue el hombre que
popularizó la administración científica y desarrolló los primeros trabajos
sobre selección y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento
pregonados por Emerson son:
- Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales
- Establecer el predominio del sentido común.
- Mantener orientación y supervisión competentes.
- Mantener disciplina.
- Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
- Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
- Fijar remuneración proporcional al trabajo.
- Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
- Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
- Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
- Establecer instrucciones precisas.
- Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia
Principios
básicos de Ford
Utilizó
un sistema de integración vertical y horizontal, produciendo desde la materia
prima inicial hasta el producto final, además de una cadena de distribución
comercial a través de agencias propias. Hizo
una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de
sus métodos, procesos y productos. A
través de la racionalización de la producción creó la línea de montaje, lo que
le permitió la producción en serie, esto es, el moderno método que permite
fabricar grandes cantidades de un determinado producto estandarizado.
Ford
adoptó tres principios básicos:
Principio de
intensificación: consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo
inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del
producto en el mercado.
Principio de
la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de materia prima en
transformación.
Principio de
la productividad: consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en
el mismo período (productividad) mediante la especialización y la línea de
montaje.
Se
caracteriza por la aceleración de la producción por medio de un trabajo
rítmico, coordinado y económico. Fue también uno de los primeros hombres de
empresa en utilizar incentivos no saláriales para sus empleados. En el área de
mercadeo implantó la asistencia técnica, el sistema de concesionarios y una
inteligente política de precios.
|
Aportaciones al Taylorismo
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año
|
Autor
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aportación
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1910
|
H. Emerson
|
Los doce
principios de eficiencia
|
|
1923
|
H. Ford
|
Desarrollo de tres principios básicos:
1.
De
intensificación. Reducción de los tiempos de producción.
2.
De
economicidad. Reducción de inventarios en proceso.
3.
De
productividad. Por la especialización y líneas de montaje.
|
FREDERICK
TAYLOR
A él se debe
que la administración se haya empezado a estudiar como materia separada y así
poder aplicar la ciencia sobre ella para mejoraría de resultados, es también
conocido como el "Padre de la Administración Científica".
Fue uno de
los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el año de
1856 y muere en 1915. Ingresó a una
compañía que fabricaba lingotes de acero en la época de depreciación en los
EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles llegó
al puesto más alto. Esto le permitió
darse cuenta de las afectaciones que hacían los obreros a las máquinas.
Sus obras:
"Principios
de la administración pública"
"Fundamentos
de administración científica"
"Las
correas" y muchos tratados más.
Dentro de
sus principales aportaciones a la administración están los principios
administrativos, los mecanismos de administración, el pago por destajo, la
selección de personal y las características de los trabajos humanos.
Principios
Administrativos:
1.- Estudio
de Tiempos y Movimientos
2.-
Selección de obreros
3.-
Responsabilidad compartida
4.-
Aplicación a la administración
Mecanismos
Administrativos:
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisión funcional
3. Sistemas o departamentos de producción
4. Principio de la excepción
5. Tarjetas de inscripción
6. Uso de la regla de cálculo
7. Estandarización de las tarjetas de
instrucción
8. Bonificación de las tarjetas de instrucción
9. Estudio de las rutas de producción
10.Sistema
de clasificación de la producción
11.Costo de
la producción.
Su principal contribución fue en demostrar que
la Administración científica no es un grupo de técnicas de eficiencia o
incentivos sino una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoce que su
objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo a través del
entretenimiento y de los tiempos u movimientos.
HERRY
RABINSON TOWNE
(1844-1924)
Torne
fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus métodos. Fue
también un innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por
mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo. Abogo por un intercambio
de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes compañías bajo la
dirección de la ASME presentando así los Datos sobre los que podría basarse una
ciencia administrativa.
HERRY
LAWRENCE GANTT
(1861-1919)
Originario
del sur de Maryland Estados unidos obtuvo título de ingeniero conoció a Tyler
en 1887 en la Mídale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirtió en fiel
discípulo y colaborador, sin embargo, Gantt presto más atención en crear un
ambiente que le permita obtener mayor cooperación de sus trabajadores, al
fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableció un sistema de
remuneración a los obreros a los que llamo primas y tareas de Gantt.
Así mismo
desarrollo métodos de adiestramientos de obreros para formarlos
profesionalmente, su aportación más relevante fue el desarrollo de técnicas
gráficas para planear y controlar las cuales en la actualidad lleva su nombre.
FRANK
BUNKER GILBREN
(1868-1924)
Sus estudios
y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos básicos que se podrían
aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. El llamo a estos
elementos THERBLIGS denominación que utilizo por inversión de su apellido A
cada elemento le asigno un símbolo y un color.
Desarrollo
un esquema de proceso, diagramas de flujo que permite estudiar operaciones
completas y no solo una actividad en especial, para la toma de decisiones al
eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como
operación trasporte inspección, demoras y almacenaje.
APLICABILIDAD
DE LA TEORIA
Aplicaciones
Actuales En Las Organizaciones
Todas las
empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por
los clásicos de la administración, pero al día de hoy, las empresas comprueban
que la calidad y el servicio son uno de los factores más importantes para
lograr la alta productividad en la misma; de ahí que se necesite una
combinación de las teorías clásicas y de la teoría moderna administrativa.
Definiciones
Operacionales:
a) Camas
Disponibles: es el número de camas realmente instaladas en el Hospital en
condiciones de uso para la atención de pacientes internados, Independientemente
que estén ocupadas o no.
b)
Paciente-día: es el conjunto de servicios brindados a un paciente hospitalizado
en el período comprendido entre la 0 y las 24 horas de un día censal.
c) Día-cama
disponible: es el período de 24 horas, durante el cual una cama del Hospital se
mantiene a disposición para el uso de pacientes hospitalizados.
d) Día de
estada: es el número de días de permanencia en el hospital de un paciente
egresado, comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de egreso.
Indicadores
de Rendimiento Hospitalario: a título de ejemplo se mencionarán algunos de
ellos:
a) Promedio
días de estadía: es el número de días que en promedio estuvo internado cada
paciente egresado: Total días
de Estadía / No. total de egresos
b)
Porcentaje Ocupacional: es el porcentaje de camas que en promedio estuvieron
ocupadas diariamente durante un período: Total de
pacientes-días / Total de días-camas disponibles
c) Giro de
Camas: indica el número de pacientes egresados por cada cama en el período: Total de
egresados del período / Promedio de camas disponibles
Área
Programática:
Es el ámbito geográfico de cobertura asignado a un
establecimiento, para ejecutar el programa de atención médica y de saneamiento
ambiental.
El área programática de cada Hospital se
determina según distintas especificaciones, por ejemplo, la capacidad de sus
servicios de implementar las actividades programáticas, la posibilidad de
acceso geográfico de la población y la relación con otros centros
asistenciales.
Debe distinguirse de la anterior a la denominada
"área de influencia", determinada por la demanda espontánea y regular
de pacientes residentes fuera del área
programática
Henri
Fayol
Nacido en
Constantinopla; se gradúo en Francia como ingeniero, en donde vivió hasta su
muerte. Fungió como ingeniero, administrador general, director general y jefe
ejecutivo en diversas empresas.
Ve a la
administración como un proceso universal aplicable a cualquier tipo de
organización, de allí también sea identificado como escuela del proceso
administrativo o universalista. Al mismo tiempo va aplicando el método
experimental riguroso, desprendiéndose conocimientos sistemáticamente
ordenados, regulados por principios.
El éxito en
su desempeño –al aplicar un enfoque sintético, global y universal de la empresa
– lo llevó a ser galardonado con premios, medallas y designaciones como
caballero y comendador. Sostenía que la capacidad administrativa <<pueda y deba adquirirse como la
capacidad técnica, en la escuela, luego en el taller>>.
Fayol indica
que el acto de administrar –funciones del administrador- se encuentra en
cualquier área de actividad de la empresa, y constituye las fases del proyecto
administrativo, formado por 5 elementos siguientes:
PREVER: examinar el futuro, trazando un
programa de acción.
ORGANIZAR: construir la estructura material y
humana de la entidad.
DIRIGIR: guiar al personal hacia el
cumplimiento de los planes.
COORDINAR: enlazar armoniosamente todos los
actos y esfuerzos.
CONTROLAR: verificar que todo suceda de acuerdo
con las reglas y órdenes dadas.
LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
De acuerdo
con el énfasis de esta corriente en la estructura y en los procesos formales,
Fayol creía indispensable la formulación de principios que sistematizaran los
conocimientos administrativos -que había reformulado de diversos autores de la
época-, reforzando el carácter universal de la administración.
Fayol
propuso los siguientes 14 principios:
1.DIVISIÓN DEL TRABAJO. Mediante la especialización de tareas, para producir más y mejor con el
mismo esfuerzo.
2.AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. Autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse
obedece. Responsabilidad es el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar
equilibradas entre sí.
3.DISCIPLINA.
Respeto a las reglas y acuerdos establecidos.
4.UNIDAD DE MANDO. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior, para evitar
confusiones.
5.UNIDAD DE DIRECCION. La coordinación de esfuerzos de los empleados que trabajan en
operaciones a fines debe ser dirigida por un solo jefe –responsable-.
6.SUBORDINACIÓN DEL INTERES INDIVIDUAL AL GENERAL. Los intereses generales de la empresa
deben estar por encima de los intereses particulares de cada individuo.
7.REMUDERACION DEL PERSONAL. Debe ser justa y equitativa, procurando dejar satisfechos
tanto al empleado como al empleador.
8.CENTRALIZACIÓN.
Fayol menciona que la centralización –concentración de la autoridad en la
cúpula- o descentralización –delegación de la autoridad a los subordinados- es
cuestión de medida. No privilegiada ninguna. Su establecimiento dependerá de
las condiciones de la organización y del estilo del dirigente en turno.
9.JERARQUIA O CADENA DE MANDO. De la comunicación y de autoridad
que va desde la alta dirección hasta el puesto de más bajo nivel en la
organización.
10.ORDEN. Dado
por las formulas: del orden material <<un lugar para cada cosa y cada
cosa en su lugar>>, y del orden social, <<un lugar para cada
persona y cada persona en su lugar>>.
11.EQUIDAD.
Establece que todo jefe debe ser justo con sus empleados.
12.ESTABILIDAD DEL PERSONAL. Benevolencia y justicia en la aplicación de las reglas y
normas para conseguir lealtad del personal.
13.INICIATIVA.
<<concebir un plan y asegurar se éxito>>.
14.ESPIRITU DE EQUIPO. La armonía y la unión del personal fortalecen la organización.
PERFIL DEL ADMINISTRADOR.
Fayol menciona que las características que deben integrar el
perfil del administrador quedan señaladas en los 6 factores siguientes:
1. CUALIDADES FÍSICAS.
2. CUALIDADES INTELECTUALES.
3. CUALIDADES MORALES.
4. CULTURA GENERAL.
5. CONOCIMIENTOS ESPECIALES.
6. EXPERIENCIA.
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Seguidores de Fayol
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Autor
|
Aportación
|
|
James
D. Money
|
La organización es
característica de toda asociación humana.
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|
Lyndall F. Urwick
|
Propone investigación
y previsión con elementos de administración
|
|
Luther
Gulick
|
Propone asesoría,
información y presupuestación con nuevos elementos de la administración; y
como principios: especialización, autoridad, amplitud administrativa y
definición.
|
CRÍTICAS A LA TEORÍA CLÁSICA
Algunas
críticas a la teoría clásica hacen que se le tache por ser:
PRESCRIPTIVA Y NORMATIVA. Creyendo que la simple adopción de
los principios generales de administración permite el logro de la máxima
eficiencia.
AUSENTE DE COMPROBACION EXPERIMENTAL.
Aun con menos
empirismo de Taylor, no deja de sustentarse solo en la observación y el sentido
común.
ENFOQUE MECANICISTA. Llevándolo a identificar como teoría
de la máquina.
DESCUIDO
DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL. El
hacer énfasis en la estructura, sin considerar debidamente el comportamiento
humano, conlleva a entender las organización como un sistema cerrado que solo
atiende a sus funciones, olvidándose de otras variables
No
obstante que las nuevas corrientes han acendrado sus críticas a la teoría clásica
la verdad es que todas ellas la han tomado de modelo para el desarrollo de sus
puntos de vista, y lo que es más, dicho pensamiento clásico sigue aplicándose
en la actualidad en gran número de empresas
CONCLUSIONES
Llegamos a
la conclusión que los postulados de los dos hombres más importantes de dicha
escuela y sus teorías fueron importantes
para la administración en los siglos XIX y XX además fueron de gran ayuda para
la administración de las empresas en aquella época como aumentaron sus
producciones y redujeron sus pérdidas y sus desperdicios a gran mayoría para
obtener mejores ganancias y mejor relación entre todos los empleados.
Además de
los perfiles que debe tener todo un administrador al igual cosas muy
importantes como los 14 principios de la administración que cambiaron
totalmente la forma de como ver y utilizar la administración en todas las empresas
y fábricas del país.
BIBLIOGRAFIAS
WWW.
MONOGRAFIAS.COM/ADMINISTRACIÓN/Administración
Científica de Taylor/Teorías
Administrativas
WWW.
LAFACU.COM/ADMINISTRACIÓN
Y FINANZAS/Enfoques
Administrativos/Principales
Exponentes de la Administración
http://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtml
